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Jahnstr. 7
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Wie kann ich euch erreichen?
Für Fragen kannst du uns entweder über das Kontaktformular kontaktieren oder eine E-Mail an info@tasteking.de senden.
Wie schnell könnt ihr liefern?
Bestellungen, die bis 12 Uhr eingehen werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Die Bestellung geht dann mit dem nächsten Versandlauf raus. Dann dauert es ca. 1 – 3 Werktage bis dein Paket bei dir ist.
Wohin kann ich mich bei Schwierigkeiten mit der Zustellung wenden?
Bitte sende uns eine E-Mail an info@tasteking.de oder wende dich an unser Kontaktformular.
Kann ich meine Ware zurückgeben?
Sollte dir die Ware doch nicht gefallen oder du möchtest aus anderen Gründen deine Bestellung zurückgeben, kannst du dies gerne innerhalb von 14 Tagen tun. Bitte lies hierzu auch unsere Rückgaberichtlinie und das Widerrufsrecht. Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht
In diesem Fall musst du leider die Versandkosten für die Rücksendung übernehmen. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist erstatten wir dir deine Zahlung umgehend zurück.
Was kann ich tun, wenn meine Ware beschädigt oder kaputt ist?
Wir versuchen natürlich alles dafür zu tun, dass deine Bestellung unversehrt und ordnungsgemäß bei dir ankommt. Dazu nutzen wir hochwertige, aber nachhaltige Verpackungsmaterialien. Dennoch kann es passieren, dass etwas bei der Lieferung beschädigt wurde. Kein Problem, wir sorgen umgehend für Ersatz oder eine Rückzahlung. Hierzu sende eine E-Mail an info@tasteking.de und teile uns mit, ob du deine beschädigte Ware einfach ersetzen möchtest, inkl. einer kleinen Überraschung oder ob wir dir dein Geld zurückerstatten sollen.
Wohin kann ich mich wenden, wenn ich keine Bestellbestätigung oder Versandbenachrichtigung erhalten habe?
Manchmal landen solche E-Mails leider im Spam-Ordner. Wenn du sie dort nicht findest schicke uns gerne eine E-Mail an info@tasteking.de. Wir kümmern uns umgehend um deine Anliegen!
Was bedeutet alkoholfrei?
Alkoholfrei bedeutet nach deutschem Lebensmittelrecht, dass ein Restalkoholwert von bis zu 0,5 % noch enthalten sein kann. Viele unserer Produkte – insbesondere Weine – haben eine geringe Menge an Restalkohol, da sie entalkoholisiert werden. Technisch ist es aktuell noch nicht möglich, durch die Entalkoholisierung einen Alkoholgehalt von 0,00 % zu erreichen.
Ohne Alkohol bedeutet, dass gar kein Alkohol, also 0,00 %, enthalten ist
